新月魔力

标题: 7月7日服务器故障及补偿措施 [打印本页]

作者: admin    时间: 2015-7-7 10:25
标题: 7月7日服务器故障及补偿措施
亲爱的新月魔力玩家:
新月魔力 服务器于7月7日7点多意外故障,目前已经重启维护完毕,可以正常登录,给大家带来的不便,请谅解
注:新月魔力自2015年3月22日开服至今,已经稳定运行100多天,今天的故障事件,技术已全面调查解决,以避免再度发生此事件

此次故障,导致数据库数据出现损坏,目前已经修复,但仍然导致一部分玩家出现部分道具丢失,即数据丢失问题
这一部分玩家仅仅包括故障前仍然在线部分玩家,由于出现道具数据损失的玩家数量并不是很多,客服A君(QQ:260439375)会给这一部分玩家进行补救(下面会有详细的措施)
注:此次故障导致的财产损失,仅包括道具,不包括宠物、魔币等


另外,可能有人会有疑问:会回档吗?
GM答:不会回档,今早的重启维护后,只是回到故障前一秒

关于故障前仍然在线的部分出现道具财产损失的玩家,官方做出以下措施,请这部分玩家联系客服A君(QQ:260439375)处理
注:客服也是人,若客服没有回复,请不要着急,这只能说明,你正在排队中,客服是一一给这部分玩家作处理的,客服并不是鸣人,更不会影分身之术

请这部分出现道具财产损失的玩家,按以下格式发给A君处理(然后耐心等待处理结果,不用退出游戏):
丢失道具财物的账号:
丢失的道具:道具名称 * 数量



注1:由于人的记忆力往往是有限的,客服允许小额度误差,若出现故意谎报损失的财物,如大额度误差等,该名玩家的所有账号全部停权
注2:客服A君,会从备份的数据中进行数据对比,部分道具财物,会跟踪近期的记录作为对比


关于服务器故障事件,给予全服玩家的补偿措施:
今晚19:00~23:59,全服开启经验加成20%









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